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5A创建|我们在行动(优质服务锻造新品牌)

来源:鸡公山风景区  发布时间:2020-10-29  浏览 140 次


我 / 们 / 在 / 行 / 动




5A创建

优质服务锻造新品牌


五员一体

景区推行“五员一体”服务模式,即:人人都是安全员、人人都是保洁员、人人都是服务员、人人都是宣传员、人人都是救护员,为员工提供服务执行标准。


模范先锋



建立“党员示范岗”、“工人先锋号”等一批优质对客服务岗位,提供高效服务,成为景区亮丽的风景线。


用心服务


进一步完善游客投诉处理系统和服务支持系统,提升企业系统化对客服务能力和水平,提升景区品牌形象,形成口碑效应。开展游客满意度调查,促进对客服务质量和能力持续改善提高。


景区晨会


利用早会、例会、专题会加强员工职业道德和价值观教育,提高职业认同感,培养员工在工作中学习的能力。


宾至如归




腊肉鳝鱼

清炖鱼头

板栗焖鸡

珍珠花肉末


继续做好信阳养生菜推广工作,提升菜肴品质;装饰酒店客房,营造宾至如归的氛围,彰显出鸡公山景区山地森林酒店品牌独有的魅力 。




景区优惠福利


福利第一波(7天)2020年10月27日--11月2日

免票地区(仅限鸡公山主景区):信阳(需购买五元保险)

福利第二波(10天)2020年10月30日-11月8日

免票地区(仅限鸡公山主景区):南阳、平顶山、洛阳、安阳、新乡、鹤壁、濮阳、开封 、商丘、周口、焦作、三门峡、济源、武汉

(需购买五元保险)

福利第三波   学生4年联卡

鸡公山主景区+波尔登景区=69元/人/4年

使用流程:此联卡售出后,客人需凭本人的学生证和手机激活方可使用,每次入园时需凭本人学生卡或手机扫码入园;联卡一但售出概不退换,有效期自激活之日起至4年后的当月当天;售出的联卡在规定的时间内不限次不限时可免门票畅游景区。)

1、1.4米(含1.4米)以下儿童免门票;

2、18岁以下及全日制大中专在校生,凭本人有效学生证及身份证实行门票半价;

3、60周岁及以上老人凭身份证免门票;

4、残疾人凭残疾证免门票;

5、视力、智力残疾人和一级二级肢体残疾人的一名陪护人员免门票;

6、持士兵证、军官证、残疾军人证等有效证件的现役军人、残疾军人免门票;

7、全国人民警察凭身份证和人民警察证免门票(仅限2020年);

8、全国医护工作者凭本人身份证及医师资格证、护士资格证或与医疗相关的技术资格证(原件或复印件)均可享受免门票政策(仅限2020年);

9、全国在职消防员凭本人消防证和身份证免门票(仅限2020年);

10、记者证、导游证、摄影证免门票;

11、教师资格证门票半价(仅限2020年);

12、鸡公山主景区推出旅游年卡69元/人,鸡公山主景区加波尔登森林公园联合年卡99元/人,游客凭身份证办理;

13、在第二届全球文旅创作者大会期间(仅限2020年)

●凡头条、西瓜视频粉丝量超过1万、抖音、快手粉丝量超过5万的创作者,免鸡公山主景区门票、车票、鸡公山观光索道等费用,同时免波尔登森林公园景区门票、平汉铁路老火车车票等全部费用;

●凡头条、西瓜视频粉丝量超过10万、抖音、快手粉丝量超过50万的创作者,免除鸡公山景区吃、住、行、游览等所有费用;

●所有符合要求的创作者均可提前预约(预约电话:0376-6912058),享受以上政策。


办理地点:鸡公山景区大门西侧游客服务站、波尔登森林公园售票窗口

温馨提示:

1、享受减免优惠政策的人员,在上述免票期内需凭本人身份证方可享受优惠,并需购买五元保险。

2、本次优惠政策仅限鸡公山主景区门票不包含波尔登森林公园,不包含景交和其他费用。

3、为保障游客安全,活动期间自驾车辆禁止上山,游客朋友们需统一换乘景区巴士车或步行登山游览。

更多详情请咨询:0376-6912058。


交通指南


自驾老司机

信阳武汉方向:武汉市区-京港澳高速(大悟出口)-107国道(北行)-鸡公山

郑州方向:郑州市区-京港澳高速(信阳西出口)-107国道(南行)- 鸡公山


飞行达人

鸡公山距武汉天河机场160KM,车程约1.5-2小时。

鸡公山距郑州新郑机场350KM,车程约3-4小时。

鸡公山距信阳明港机场85KM,车程约1.5小时。

钟爱轨道交通

到达信阳东站后,换乘28路公交(始发站)至信阳火车站(终点站),到站后,换乘鸡公山旅游直达车即可到达鸡公山。

巴士一族看这里

旅游直达车:火车站(始发站)-- 鸡公山游客集散中心。


拍摄:聂品、各部门同事供图

文字:喻晶

编辑:姬晨琛