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鸡公山风景区3.15专题——树文明诚信风尚,展景区品牌形象

来源:鸡公山风景区  发布时间:2018-03-15  浏览 671 次

2018.3.15 品质消费  美好生活

倡导诚实守信  共铸消费和谐

今天是3.15国际消费者权益日,我景区愿为广大游客竭诚提供“安心、舒心、暖心”的旅游服务。为此鸡公山风景区向您郑重承诺,请您监督:

一、诚实守信,守法经营。积极履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。

二、真实宣传,正确引导。对商品或服务宣传客观全面真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用,引导消费者理性选择。

三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣,规范促销。不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两;不销售假冒伪劣产品;不搞价格欺诈、虚假促销。

四、规范合同,公平交易。坚持平等订立协议,文字明确通俗易懂,忠实履约。公平交易、有序竞争,不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害消费者合法利益。

五、保证质量,消费安全。确保商品和服务质量符合标准,确保旅游安全,让消费者舒心、安心、放心。发现商品或服务缺陷,及时告知消费者,并召回相应商品,采取必要补救措施。

六、化解纠纷,及时公正。认真听取消费者意见和建议,及时处理消费者投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。

七、尊重人格,保护隐私。平等对待消费者,不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息,保护消费者隐私

八、维护国家利益,尊重民族习惯。不向游客介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视的相关内容,不向游客介绍和提供含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。

九、强化管理,加强安全保障。加强景区安全管理,保持景区环境优美,干净卫生;保障游客安全,高风险项目依法投保责任险。

十、规范服务,塑造品牌。文明热情待客,服务标准周到。认真征求游客的反馈意见,强化管理,不断提高服务水平,塑造优良品牌。

品质消费正风行维权说给大家听

三月正值女神节来临,游客出游热情高涨之时,鸡公山管理区工商局在山门广场积极开展2018年消费维权年“品质消费美好生活”主题活动。

工商局领导、景区志愿者一同向过往游客发放主题传单和鸡公山旅游指南,并向游客朋友们详尽阐释2018年消费维权年主题“品质消费美好生活”的具体内涵,即一要倡导经营者以品质消费为指引,不断提升产品和服务,满足消费者的品质需求;二是引导消费者树立品质消费理念,摒弃落后消费行为,为经济社会高质量发展提供动力;三是完善消费维权共治格局,强化消费维权工作,维护消费者权益

鸡公山管理区工商局旨在通过开展2018年消费维权年“品质消费美好生活”主题活动,增强广大游客朋友的消费维权意识,自觉维护自身合法权益,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感,实现对美好生活的向往。

创建文明景区,提供优质服务,铸就品牌旅游,我们一直在行动。

天气越发温暖,鸡公山一派百花争春的景象,煞是好看。山峦之上,一座又一座有着百年历史的别墅洋房,风格虽迥然不同,却同样散发着欧式的浪漫,约三五好友在此或小酌,或茶饮,春光令人不饮自醉。


愿你,在旅途中遇见最美的风景;更愿你,在旅途中成为最美的风景。

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